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Informationspflichten, Haftung, Mängelanzeigen
Gilt die neue Informationspflicht über Einreisebestimmungen für alle Nationalitäten auch bei der Buchung von Einzelleistungen?
Ja und Nein. Ja, die Informationspflicht gilt für alle Nationalitäten und Nein, sie gilt nicht bei der Buchung von Einzelleistungen....
Wenn sich die Einreisebestimmungen nach Buchung ändern würden: Muss ich den Kunden informieren oder muss er selbst up to date bleiben?
Da Sie in der Informationspflicht stehen, müssen Sie Ihren Kunden auch ggf. über Änderungen informieren. Bitte beachten Sie aber nochmal,...
Reicht hinsichtlich der Informationspflicht ein Verweis auf das Auswärtige Amt mit der Info, dass dort die Einreise- und Visabestimmungen zu finden sind?
Da die neue Informationspflicht über Einreisebestimmungen für alle Nationalitäten gilt, reicht der Verweis auf das Auswärtige Amt in diesem Falle...
Bei einer gewillkürten Pauschalreise und Reisebüroinkasso, muss dann der eigene Sicherungsschein mit ausgegeben werden?
Eigene Sicherungsscheine müssen nur bei verbundener Reiseleistung mit Reisebüroinkasso ausgegeben werden.
Was muss ich im Agenturinkasso beachten?
Nur bei Pauschalreisen darf ohne Kundengeldabsicherung im Agenturinkasso abgerechnet werden. Hier übernimmt der Veranstalter durch seine Insolvenzversicherung das Risiko des...